Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8CLB, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ chính sách bảo mật này. Nếu chưa đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 8CLB – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 8clb.bet, dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt nhất.
Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà 8CLB thu thập khi bạn:
- Truy cập và duyệt trang web 8clb.bet.
- Đăng ký và tạo tài khoản thành viên tại 8CLB.
- Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia cá cược.
- Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8CLB.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải thưởng hoặc sự kiện đặc biệt.
8CLB đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) và chịu trách nhiệm hoàn toàn về cách thức xử lý thông tin của bạn trong phạm vi được mô tả tại tài liệu này.
8CLB chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể bao gồm các nhóm sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố |
Có |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) |
Có (giao dịch) |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, giao dịch, thời gian đăng nhập, sảnh game đã chơi |
Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie |
Tự động |
| Thông tin hỗ trợ |
Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận CSKH |
Khi liên hệ |
8CLB không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking…) và chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Dữ liệu cá nhân thu thập được tại 8CLB được sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và minh bạch như sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và sự kiện cá cược tại 8CLB.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường, hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen cá cược của bạn tại 8CLB.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý, cơ quan thuế và các đơn vị pháp lý có thẩm quyền.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao chất lượng nền tảng 8CLB.
8CLB cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
8CLB xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản 8CLB, một hợp đồng dịch vụ được hình thành. Chúng tôi cần xử lý dữ liệu để thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng đó.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và quản lý cờ bạc trực tuyến.
- Lợi ích hợp pháp: 8CLB có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ – miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không bắt buộc (như gửi email khuyến mãi), 8CLB chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
8CLB không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống 8CLB (cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ cloud) được phép tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của toà án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ trong mạng lưới phòng chống gian lận liên ngành để bảo vệ hệ sinh thái cá cược trực tuyến.
- Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu có thể được chuyển cho bên mua – người dùng sẽ được thông báo trước.
Mọi bên thứ ba được 8CLB uỷ quyền xử lý dữ liệu đều phải ký Thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 8CLB.
8CLB áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc bị tiết lộ:
- Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ 8CLB được mã hoá bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hoá lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều; tài liệu KYC được mã hoá AES-256.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép xem dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để bảo vệ hạ tầng 8CLB.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra bởi bên thứ ba độc lập tối thiểu 2 lần mỗi năm.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật (log, cookie) được xoá sau 90 ngày.
8CLB sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
| Cookie cần thiết |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược |
Phiên làm việc |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, sảnh game yêu thích |
1 năm |
| Cookie phân tích |
Thống kê lượt truy cập, phân tích hành vi người dùng ẩn danh |
90 ngày |
| Cookie tiếp thị |
Hiển thị khuyến mãi phù hợp, đo lường hiệu quả chiến dịch |
30 ngày |
Bạn có thể quản lý và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản 8CLB của bạn.
Là người dùng của 8CLB, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8CLB đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật (không áp dụng với dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý AML).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên đồng ý, bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@8clb.bet. 8CLB cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8CLB nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để bảo vệ người chơi trẻ tuổi:
- Xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC trước khi cho phép giao dịch tài chính.
- Không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng dưới 18 tuổi.
- Khoá và xoá ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
- Hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em nếu phát hiện trường hợp vi phạm.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con/người được giám hộ đang sử dụng
8CLB, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email
support@8clb.bet để được xử lý khẩn cấp.
8CLB có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" tại đầu trang.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ 8CLB trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8CLB sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân tại 8CLB, vui lòng liên hệ:
Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 01/07/2025. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực.
